Téléphonie d’entreprise simple et moderne

Looks great on every device
  • Innovation
  • Simplicité
  • Sur mesure
  • Autonomie

Cisco Asterisk Compusave ipsum

Les raisons du succès d’Asterisk dans les environnements Cisco

- Pas de coût de licence ni de maintenance

- Fonctionnalités très riches

- Facilité d’intégration avec d’autres applications de l’entreprise (ERP, CRM, annuaires etc.)

- Solution très orientée IT et qui peut se déployer dans l’infrastructure de l’entreprise (par exemple dans une infrastructure virtualisée)

- Facilité de migration car elle peut-être phasée et elle permet de garder les téléphones Cisco


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CSBox IP

Nos solutions de téléphonie sur IP (IP-PBX) offrent une flexibilité et des fonctionnalités bien supérieures aux PABX traditionnels. Elles ouvrent la porte vers le monde nouveau de la communication unifiée.

Fonctionnalités maximum, coût minimal

Nos solutions d’IP-PBX offrent des fonctionnalités avancées telles que la messagerie unifiée (voice mail, fax, email), IVR, conférence, enregistrement d’appel, fax virtuel, intégration GTalk ou Skype, partage de l’IP-PBX entre plusieurs entreprises (idéal pour les business centers), télétravail, reporting temps réel, gestion via navigateur web, etc. Idéales pour des petites, moyennes et grandes organisations, nos solutions d’IP-PBX offrent des fonctionnalités seulement disponibles sur des PBX haut de gamme, et ce pour une fraction du prix.

Intégration avec les applications métier

Nos solutions d’IP-PBX sont basées sur des briques ouvertes compatible avec la plupart des applications métier. Il est donc aisé de les intégrer avec vos outils de CRM, d’ERP, vos sites Internet/Extranet/Intranet, vos annuaires et toute autre plateforme IT.

Pas de rupture avec votre infrastructure

Nous utilisons l’infrastructure dans laquelle nos clients ont investi. Notre approche est de nous intégrer le plus possible avec l’infrastructure existante de nos clients. Nos solutions tournent sur des serveurs standards (HP, Dell etc.).


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CSBox Call

Solution de dernière génération destinée aux centres d’appels,  CSBox Call utilise la technologie Asterisk et la Voix sur IP, pour vous faire franchir un pallier en boostant la productivité et l’efficacité de vos agents tout  en vous assurant un monitoring précis et permanent de l’ensemble de votre activité.

Solution émission/réception d’appels clé en main (appels en mode preview, ACD, SVI, supervision en temps réel, mesure de la performance des agents) Des solutions fiables, robustes et performantes pour aider les professionnels des call centers à augmenter le niveau de la productivité de leurs agents!

Nos solutions CSBox Call ne sont en fait qu’une « autre application » sur le réseau et sont basées sur des briques ouvertes. Il est donc aisé de les intégrer avec vos outils de CRM, d’ERP, vos sites Internet/Extranet/Intranet, vos annuaires et toute autre plateforme IT.

Nous travaillons AVEC votre équipe IT

Plutôt que d’effectuer les installations de notre côté, nous travaillons en conjointement avec votre équipe IT et impliquons ses membres dans le projet. Cela leur donne une parfaite compréhension de ce qui est installé et leur permet d’être très autonomes dans la gestion de la téléphonie.


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CSBox Audiotex 

CSBox Audiotex est une plate-forme complète (IVR/SMS) permettant d’accéder à partir d’une ligne téléphone fixe ou d’un GSM à des sources de données vocales ou SMS.

Elle permet de répondre aux besoins des entreprises offrant un service à valeur ajoutée : jeux, quiz, voting, informations, banque…etc.

Avantage :

  • -Facilité l’accès à l’information grâce à une disponibilité totale 24H/24 et 7j/7 (Ambassades, Banques, assurances, etc.)
  • -Divertissement par téléphone (jeux, concours, voting et quiz)
  • -Serveur vocal interactif (IVR)
  • -Personnalisation de l’information.

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CSMS-Box : Envoi-Réception des SMS Professionnels

En un clic, et à partir de votre ordinateur, envoyez des messages SMS en masse, grâce à l’application CSMS- Pro envoi- réception SMS professionnels.

Interface attractive, et simple d’utilisation : Une acquisition, avec une autonomie totale

Avantage :

  • -Envoi individuel, et groupé des messages SMS
  • -Visualisation des états Reçus/ Emis et traçabilités
  • -Programmation des réponses automatiques via mots-clés
  • -Exportation des rapports Excel-PDF-CSV
  • -Programmation des compagnes.

Un SMS c’est le canal de communication optimum, et accessible à tous avec ses 160 caractères et son taux d’ouverture

Que ce soit pour vos clients, vos prospects, fournisseurs, ou employés ; la CSMS-Box

  • Informez sur les prix, et les disponibilités de vos produits, et services
  • Confirmation des RDV, et dates & lieu de livraison
  • Informez sur un nouveau produit, ou service.
  • Envoyez des invitations.
  • Prévenir vos clients sur un nouvel arrivage.
  • Communiquez sur des soldes ou des promotions.

Sortez du lot, tout en étant pertinent et efficace


Ils nous font confiance.

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Etude préliminaire

Pour les installations importantes, nous réalisons une étude préliminaire, afin de prendre en compte tout l'environnement dans lequel sera installé le nouveau système de téléphonie sur IP.

Cette étude prend en compte les éléments suivants :

  • - Installations techniques en place
  • - Services souscrits auprès des opérateurs
  • - Habitudes des utilisateurs et freins au changement
  • - Dimensionnement des liaisons IP entre les sites distants
  • - Optimisation des coûts de télécommunication

Conseil et prise en charge des formalités administratives (numéro vert, court et lignes groupées).

Conseil et prise en charge des formalités techniques auprès des opérateurs (interconnexion, liaison E1, Protocole SS7/R2, protocole SMPP, etc.).

Installation, configuration, synchronisation et mise en production de la plate-forme.

Supports techniques pour assurer une fonctionnalité optimale de la solution et intervenir en cas de besoin.


Conseil

Conseil 

De l’audit à la rédaction du cahier des charges, du conseil à la conception architecturale du système d’information jusqu’à sa mise en œuvre, sa maintenance, son évolution et la formation de ses utilisateurs, en passant par l’intégration des progiciels, l’ingénierie spécifique. Compusave IT s’engage de par ses choix et ses partenariats à assurer la mise en oeuvre des projets qui lui sont confiés et à garantir la qualité de ses prestations.

Etude et design :

  • -Audit et conseil : choix des architectures fonctionnelles et techniques, analyse et optimisation
  • -Analyse et conception fonctionnelle et technique des solutions Implémentation, intégration et déploiement
  • -Paramétrage et configuration des solutions proposées
  • -Intégration au système d’information de l’entreprise : connecteurs, montée de fiche, intégration à des applications tierces
  • -Mise en oeuvre de statistiques opérationnelles et analytiques
  • -Déploiement des solutions

Gestion de projet et accompagnement

  • - Une méthodologie projet adaptée et éprouvée
  • - L’accompagnement et l’assistance tout au long du projet
  • - Transfert de compétences et formation des utilisateurs et exploitants

Support techniques et formation

Support technique & formation 

Nous garantissons toutes nos installations selon la formule choisit par nos clients.
En cas de problèmes, nous assurons une intervention rapide et à distance sur le système, cela suffit généralement pour répondre à la majorité des difficultés ou désagréments.

Si nécessaire, nous déployons une équipe sur place, dans les 48 Heurs, pour assurer la maintenance.

Formation 

Une formation à l'utilisation de la solution est assurée automatiquement auprès du responsable informatique ou de toute autre personne qualifiée désignée par l’entreprise.

La formation s’articule autour des aspects suivants :

  • - Création d'un nouvel utilisateur;
  • - Modification des paramètres d'une extension
  • - Ajout d'un téléphone sur le système
  • - Maîtrise totale de l’interface de la solution

Une fois la formation achevée, un manuel d’utilisation est mis à disposition de nos clients, pour servir de référence ultérieurement.


Compusave IT sera présente à la 17 ème édition du salon SIFTECH

Our workspace

Venez nous rencontrez à l’événement SIFTECH, Le contournable RDV des nouvelles technologies dans la région Maghreb.

Du 09 au 11 Mai 2016 au centre de convention Oran.

Nous vous recevrons avec grand plaisir sur notre stand, ou vous aurez l'opportunité d'essayer et d'apprécier nos solutions de gestion de la téléphonie d’entreprise, solution de centre d'appel, solution SMSing, et de découvrir nos nouveautés.

Inscrivez-vous sans tarder.Cliquez ici





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